FAQ – Preguntas Frecuentes

HOTELES Y SPA SIERRA DE CAZORLA

¿A qué distancia se encuentra el Hotel de la población?

El pueblo de La Iruela se encuentra a escasos 150 mts. del Hotel. El pueblo de Cazorla a unos 2 kmts.

¿Provee el Hotel, traslado desde la Estación de Linares-Baeza y/o desde la Estación de Autobuses de Cazorla hasta el Hotel?

Si nos lo solicita, podemos informarle de los medios de transporte disponibles, coste de los mismos y en el caso de taxi proveerle dicho servicio, siempre bajo disponibilidad.

¿Como llegar a La Iruela y al Hotel?

Según provenga del Norte, Levante ó Andalucía, toda la información la encontrará en la web www.hotelspasierradecazorla.com en Contacto y Localización.
GPS: Las coordenadas son: 37º 55´15´´ N
2º 59´14´´ O (W)
N: 37.921391925671344 O: -2.9874980449676514

¿Política de Check-in (hora de entrada) y Check-out (hora de salida)?

Check in: A partir de las 12.00 horas. En el supuesto de que la habitación no estuviera disponible a esa hora, se podrá retrasar su entrada hasta en un máximo de 2 horas.
Check out: Antes de las 12.00 horas.
Si desea posponer su salida, consulte en recepción la disponibilidad y opciones.

¿Ofrecen habitaciones para fumadores?

Las habitaciones son no fumador y disponen de detector de humo contraincendios, pero ofrecemos habitaciones con terraza para fumadores.

¿Puedo obtener un Upgrade (mejora) sobre la habitación reservada, a la llegada?

Si. De existir disponibilidad y con un suplemento que le informará la Recepción .

¿Canales de TV que ofrecen en las habitaciones?

Canales Nacionales e Internacionales, TDT, además de Canal+Liga y Champions.

¿Donde puedo guardar mis pertenencias de valor?

Muchas habitaciones disponen de Caja Fuerte. También disponemos en recepción de una Caja Fuerte general donde puede dejar sus pertenencias de valor, contra recibo.

¿Existe buena cobertura de telefonía móvil en el Hotel y en la Sierra?

Normalmente hay cobertura, aunque a veces según qué zona y según que operador puede ser insufuciente.

¿WI-FI en el Hotel?

Es gratuito y está disponible en todas las instalaciones del hotel. A la entrada le facilitarán la contraseña.

¿Cuando está operativa la Piscina exterior?

Desde 1º del mes de Junio hasta el 15 del mes de Octubre.

¿Existe un Menú Infantil?

Dentro del Menú diario, se incluyen platos adecuados para niños.

¿Qué opción de comidas ofrece el Hotel, si no las hemos contratado?

Desayuno bufet en el Restaurante de 8,00 a 10,30hs, o bien, desayuno a su elección en la Cafetería a partir de 10,30hs.
Antes de las 10,30hs, en el Restaurante también le pueden ofrecer café ó un desayuno ligero.
Almuerzo y Cena: Menú y a la Carta en el Restaurante.
Carta de bocadillos, platos combinados, hamburguesas, ensaladas, etc. en la Cafetería.

¿Puedo cambiar la cena contratada por el almuerzo?

Si. Solamente informando previamente a la Recepción, incluso el mismo día.

¿Puedo comer a la Carta, si tengo contratada la Pensión o Media Pensión Alimenticia?

Si. Con un suplemento de 15€ por persona y comida.

En caso de sufrir alguna intolerancia alimentaria ó dieta especial:

Informe en Recepción, bien al realizar la reserva o a su llegada al hotel e intentaremos resolver su problema dietético.

¿Mi estancia coincide con una onomástica/aniversario, que pueden organizarme?

Nos informa a la llegada o con antelación y podemos organizarles una celebración a su elección, desde decorar la habitación tipo “Romántica”, una Comida especial, una Fiesta, un Ramo de Flores, una Tarta o simplemente una botella de Cava con canapés.

¿Visitas y Excursiones que puedo realizar?

En la web del Hotel www.hotelspasierradecazorla.com , en Visitas, Excursiones y Experiencias, encontrará la lista completa de las que puede realizar, bien por su cuenta ó contratando un vehículo 4X4 con guía-chófer.
La recepción del Hotel le facilitará planos, la información que precise y/o las reservas que pueda necesitar.

¿Debo de reservar con antelación excursiones con 4X4?

En fechas de alta temporada, como muchos fines de semana y puentes, es conveniente reservar con antelación.

¿Donde puedo adquirir Aceite de Oliva Virgen Extra de la Comarca?

En alguna Cooperativa de la zona o en el propio Hotel disponemos de un escaparate con una amplia variedad de Aceites locales. Consulte en la Cafetería.

Poltíca de Cancelaciones:

Fines de semana, puentes nacionales y agosto: Hasta 7 dias antes de la llegada, sin gastos.
Cancelaciones con menos de 7 dias: una noche de gastos y con menos de 24 horas el 50% del total de la estancia.
Resto del año: Hasta 24 horas antes de la llegada, sin gastos.
Con menos de 24 horas una noche de gastos.

CENTRO TERMAL Y SPA “OLEO SALUD”

¿Qué horario permanece abierto el Centro Termal?

Durante todo el año (Excepto Fiestas Nacionales) 10,00 a 14,00 horas y 17,00 a 21,00 horas.
Sábados y Puentes: 10,00 a 21,00 horas.
Domingos: 9,00 a 14,00 horas y de 17,00 a 21,00 horas.
*Los niños pueden disfrutar del Centro Termal todos los Sábados de 09,00 a 12,00 horas.

¿Debo de reservar con antelación el Circuito de Aguas?

A la llegada al Hotel, es recomendable que acuda a la Recepción del Centro Termal para obtener información. Para un mejor disfrute y por haber menos público, es recomendable cualquier momento excepto Sábados tarde ya que puede encontrar cierta aglomeración, especialmente a partir de las 7 de la tarde.

¿Qué ofertas disponen del Circuito de Aguas?

Un Circuito de Aguas Gratis por persona para estancias en nuestro hotel con un mínimo de dos noches, incluido de Lunes a Jueves excepto puentes, Semana Santa y Agosto. Consulte fechas de aplicación para los fines de semana.

¿Pueden mis hijos disfrutar del Circuito de Aguas?

Sí. El horario que autorizamos para que niños y adolescentes de entre 5 y 16 años puedan disfrutar del Circuito de Aguas, es de 10 a 12 de la mañana, siempre acompañados de un adulto.

¿Qué tratamientos ofrece su Centro Termal Spa “Oleo Salud”?

Una amplia carta de tratamientos y masajes corporales, rostro y belleza, con fines relajantes, estéticos, de bienestar, holísticos y para embarazadas, en pareja, tanto con técnicas profesionales, propias (aceite de oliva), como orientales. La relación completa la encontrará en la web www.spaoleosalud.com

¿Debo de reservar con antelación un tratamiento ó masaje?

Es necesario reservar con antelación, bien a la llegada al hotel, en la Recepción del Centro Termal, por teléfono desde la habitación (extensión 653), o previamente a través de la página web o al Teléfono: (+34) 953 720 500 Fax: (+34) 953 720 017 Email: Rogamos llegar con 15 minutos antes de su cita.

¿Debo de llevar traje de baño, o me lo facilitan?

Preferiblemente debe de traer su traje de baño. En caso de no disponer, se le puede vender o alquilar uno.

¿Facilitan Albornoz, chanclas y gorro de baño?

Si , incluido en el precio. Cuando el Circuito de Aguas se le ha ofrecido gratuitamente por alguna promoción, en caso de no traerlos Vd., debe de abonar 3,50€ por persona.

¿Disponen de Artículos a la venta de productos Cosméticos?

Si. En la recepción del Centro Termal, tanto de productos Cosméticos, Sales, Aceites corporales, Gel, Champú, al Aceite de Oliva y toda la gama Thalgo.
También a través de nuestra tienda online www.tiendaoleosalud.com

¿En caso de estar embarazada, puedo disfrutar del Spa y sus tratamientos?

Si. En este periodo, cuidarse asegura una buena recuperación tras el parto. Nuestros tratamientos son, no solo seguros, sino recomendables para el bienestar de la futura madre o para acabar con las pequeñas molestias de esta etapa (hinchazón de pies, cansancio, pesadez y dolor de piernas, calambres, estrías,…) con ello favorecemos la relajación física y emocional. Siempre con la aprobación de su ginecólogo.

¿Qué hago si tengo problemas de salud?

Es importante que nos avise sobre cualquier problema de salud que pueda sufrir (como tensión alta, alergias, alguna enfermedad física o discapacidad) o duda a la hora de reservar. Si siente alguna molestia durante el tratamiento, rogamos informe a su terapeuta inmediatamente.

¿Disponen de una cabina doble?

Contamos con una cabina de terapias doble, para parejas o amigos. Consultar disponibilidad con antelación.

¿Los teléfonos móviles están permitidos?

En caso de necesitar tener el teléfono conectado, rogamos lo tenga en silencio y no realizar fotos en la zona de aguas, por respeto a la intimidad de los clientes.

¿Existe algún lugar donde guardar mis objetos de valor?

Hay taquillas disponibles en el spa para sus objetos personales, recomendamos que deje todas sus joyas y objetos de valor en casa, o en la caja fuerte de su habitación.

¿Puedo escoger un terapeuta en específico?

El Spa cuenta con terapeutas tanto hombres como mujeres. Si usted desea escoger alguno en especial, háganoslo saber al realizar su reserva.

¿Qué equipamiento hay en los vestuarios?

Disponemos de vestuarios tanto de señoras como de caballeros, con duchas y servicios, totalmente equipados con: gel, champú, secador y cepillo.